Gestion des clients
Toute votre clientèle Pilates, centralisée
Fiches clients complètes, historiques de réservations, notes internes et gestion des accès. Connaissez mieux vos abonnées et fidélisez-les.
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Vos clients sont au cœur de votre studio. PilatesBook vous donne une vision complète de chaque client : ses réservations passées et futures, ses paiements, ses préférences. Fini les post-it et les fichiers Excel.
Ce que ça change
Tout ce que gestion des clients apporte à votre studio
Fiche client centralisée
Nom, email, téléphone, photo de profil, historique complet des réservations et des paiements — tout au même endroit.
Notes internes confidentielles
Notez les préférences, blessures ou informations utiles sur chaque client. Ces notes ne sont visibles que par vous.
Accès et blocage
Bloquez un client problématique en un clic. Il ne pourra plus réserver dans votre studio sans notification de votre part.
Ajout manuel de clients
Importez vos clients existants manuellement. Invitez-les à créer leur compte pour qu'ils puissent réserver en ligne.
Suivi des abonnements actifs
Voyez en un coup d'œil quels clients ont un abonnement actif, lesquels sont expirés ou en retard de paiement.
Confidentialité garantie
Chaque studio est totalement isolé. Vos données clients ne sont jamais partagées avec d'autres studios de la plateforme.
“Depuis PilatesBook, je passe 3h de moins par semaine sur l'administratif. Mes clients adorent réserver en ligne.”
Sophie M. — Studio Zen Pilates, Paris
FAQ
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Pour réserver en ligne, oui — un compte gratuit suffit. Vous pouvez aussi ajouter des clients manuellement et gérer leurs réservations à leur place.
Puis-je exporter la liste de mes clients ?
L'export CSV est prévu dans les prochaines versions. Vos données vous appartiennent et peuvent être récupérées sur demande.
Un client peut-il voir les informations des autres ?
Non. Chaque client ne voit que son propre espace. PilatesBook est une plateforme multi-tenant : vos données et celles de vos clients sont strictement isolées.
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Créez et gérez votre planning de cours Pilates en ligne. Récurrences, …
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Encaissez vos abonnements, cartes multi-séances et séances unitaires v…
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Envoyez automatiquement des confirmations, rappels J-1 et alertes list…
Statistiques & rapports
Analysez le taux de remplissage, le CA mensuel, les cours populaires e…
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